Záruka pre ručne vyrobené šperky

Záruku a servis na ručne vyrobené šperky je zo zákona minimálne po dobu 2 rokov.

Záruka kvality sa vťahuje na pevnosť šperku, kvalitu materiálu, kvalitu osadenia drahých kameňov.

Záruku pravosti drahého kovu v objednanej rýdzosti a farbe.

Kvalitu a pravosť drahých kameňov.

Certifikáty pre Diamanty.

Záruka kvality pre syntetické kameňe určené pre výrobu klenotov.

Záruka zasadzovania drahého kameňa. Záruka v odbornom prevedení zlaníckej práce.

 Záruka servisu pre stálych zákazníkov:

Servis čistenia, skrátenie retiazky, zmenšenie veľkosti prsteňa, zasadenie kameňa,

vysílenie závesných ušiek u prívesku,alebo náušníc, výmena karabiny, alebo pérového krúžku,

zhotovenie pojistiek na náušnice, výmena patentu na náušniciach.

 Reklamačný poriadok

Všetky reklamácie podliehajú výrobcovi. Objednali ste si šperk z drahého kovu u nás,

prosíme kontaktujte najskôr nás výrobcu, aby ste mohli uplatňovať 2 ročnú záruku.

V objednávke cez email, napíšte prosím potrebné údaje k prijatí a potvrdení vašej reklamácie.

Alebo nás môžete  kontaktovať telefonicky, či osobne. Reklamácie sa vzťahujú predovšetkým

na usadenie kameňa a záruky kvality materiálu, spojov. To znamená na pevnosť,

prevedenosť ručnej práce.

Ďalej na pravosť a kvalitu materiálu, punce, pravosť drahých kameňov.

 Reklamácie sa neuznáva pri mechanickom poškodení

Napríklad: prejdením náušníc automobilom, roztrhnutie retiazku pri úraze, športe,

nepatričnom zaťažení  ťažkými predmety, kde môže veľká váha poškodiť obruby pre zasadenie kameňa.

Domáce čistenie..varenie šperku v hrnci kde sa voda vyvarí a šperk pripečie do čierna.

Ďalej kúpanie v termálnych prameňoch, kde šperk mení farbu vplyvom minerálov,

zbelie, červenie atď./potom musíme tento povlak odborným postupom odstraniť,

pokiaľ nám to kamene dovolia, inak ich musíme  vybrať a znovu usadiť/.

Ďalej reklamácie sa nevzťahujú na rozcvaknutie kliešťami u lekára.

Domáci pokus o opravu cínovaním, celý šperk sa tak znehodnotí.

Ďalej neodborná manipulácia s kyselinami, saponátmi, lakmi, farbami,

kde sa môže poškodiť povrch kamienku alebo perličky.

Poškodením inou osobou. Napríklad inými zlatníctvom, kde ste si chceli šperk nechať opraviť.

Nemôžeme ručiť za servis,  zručnosť a precíznosť, či kolegialitu iných zlatníctiev.

Preto kontaktujte najskôr nás výrobcov.

EN

Warranty for handcrafted jewelry:
Warranty and Service handcrafted jewelry made available for two years.
Quality assurance is drawn on the strength of jewelry, the quality of the material, quality of planting gemstones.
Guarantee the authenticity of the precious metal in fineness and ordered farbe.Kvalitu and authenticity of gemstones. Certification for diamonds. Quality assurance for synthetic stones intended for the production of jewelry. Warranty advocating gemstones. Warranty of workmanlike zlaníckej work.

Warranty service for regular customers:
Shoe, shortening the chain, reducing the size of the ring, planting stones, exhaustion hanging tabs on pendant or earrings, exchange carbines, or pen-ring, making Fuse for earrings, exchanging the patents.

Return policy
All claims are subject výrobcovi.Objednali you piece of jewelry from precious metals with us, please contact us first manufacturer to apply to 2-year warranty .In order via email, please write the necessary information to receive a confirmation of your claim. Or you can contact us by telephone or in person. Complaints mainly concern the establishment of stone and guarantee the quality of material joints. That is the strength prevedenosť handicrafts. Furthermore, the authenticity and quality of the material, stockings, authenticity of gemstones.

The claim is not recognized in mechanical damage
For example, swiping earrings car, tearing the chain in sports, undue load heavy objects, which can damage the large scale planting frames for stone. Home čistenie..varenie jewel in the pot where the water is boiled off and jewel scorch black. Furthermore, bathing in thermal springs, where jewel changes color due to minerals, turns white, red, etc ... / then we have this coating specialist progressively eliminated if we allow the stone, otherwise they have to choose and re-establishment /.
Furthermore, the claim shall not apply to rozcvaknutie tick to the doctor. Home repair attempt tinning, all jewelry is so canceled. Furthermore, improper handling of acids, detergents, varnishes, paints, which can damage the surface of stones or beads.
Damage to another person. For example, other jewelery, where you wanted to be repaired jewelry. We can not vouch for the service, skill and precision, and collegiality other Jewellery. Therefore, please contact us at the earliest manufacturers.